6年くらい、アメリカン・エキスプレス ゴールドカードを愛用してきたのですが、31,900円（税込）の年会費(2022年8月時点)に見合うほど、その特典を活用できていないな、と感じて、グリーンのカードにダウングレードすることにしました。
その手続きを行うに当たり、気になった点をメモしておきます。
切り替えの手続きは、ウェブ・アプリからできる？
カードのダウングレード(ゴールド→グリーン)への切り替え手続きは、ウェブやアプリ上からはできませんでした。
電話をかけて手続きする必要があります。
カードのお切り替え／変更｜クレジットカードはアメリカン・エキスプレス®（アメックス）
こちらのページからも確認できますが、持っているカードの裏面に書いてあるフリーダイヤルに電話してオペレーターの方と話をすれば手続きができました。
支払った年会費はどうなる？
年会費31,900円（税込）を支払い済みでしたが、そこからまだ一年経ってない状態での切り替え手続きをお願いしまいした。支払った年会費は無駄になるかというと、そうではなく切替のタイミングで月割で返金されるそうです。
ダウングレードの場合は新しいグリーンの発行時にグリーンの年会費 13,200円(税込)が発生するので、ゴールドカードの年会費の返金がある場合は、そことも相殺されるような感じになるようです。返金額のほうが大きければ、カードの請求額からその分が引かれる、といった感じ。
一方、カード解約の場合は、月割での調整などは発生しないため、だったら自分の場合は調整分で新しいグリーンカードの年会費を相殺できるダウングレードが良いのかな、ってなりました。
引き落とし口座情報、カード番号、支払い残金、リボ払い残高は？
アメリカン・エキスプレス・カードの券種の変更の場合、カード番号以外の情報は基本的に引き継がれるそうです。
カード自体が再発行されるため、当然カード番号は変更になりますが、それ以外の情報はそのまま引き継がれるのは楽かもしれません。
アメリカン・エキスプレスには、ペイフレックスといういわゆるリボ払いの仕組みがあって、その残高については一度精算しなければいけないのかなとも思ったので質問してみたんですが、これもそのまま引き継がれるようです。リボ払いの支払い残金を一括精算しなければいけないのは、アメリカン・エキスプレスのカード自体を完全に解約する際のみで、券種の切り替えの際は支払いについての変更はないということでした。
ゴールドからグリーンにダウングレード時に審査はある？
ダウングレードとはいえ新しいカードの発行に際し、審査があるのかな、と思ったんですが、ダウングレードに関しては審査はなく、すぐにカードの発行が行われるそうです。早ければ2~3日中に普通郵便での発送となるが、コロナ渦の郵便事情でもしかしたら2~3週間かかることもあるかもしれない、というお話でした。
なお、今回のようにダウングレードでは審査はありませんが、アップグレード、つまり、グリーンカードからゴールドカードに切り替えたい、という場合には、あらためてゴールドカードの入会審査が行われる、と教えてもらいました。
手元のカードはいつ使えなくなる？
基本的には新しいカードが届いて、そちらを使いはじめるまでは手元のカードも使える、ということでしたが、この間にセキュリティコード(アメックスだとカードの面にある4桁の数字)が変更になるそうで、ネットショッピングなどでセキュリティコードを入力する必要がある買い物には、使えない可能性がある、という風に教えてもらいました。
公共料金の支払などで定期的な支払い手続きがされているものについては、新しいカードが届いてからゆっくり切り替えればOKという話です。
また、カード番号自体は変更になるもののApplePayなどのスマホ決済を使っていた場合は、そのまま使い続けることができるそうで、ApplePayなどからカードを削除して登録しなおす、という作業は必要ないそうです。もし、エラーなどが出るような場合は、カードのデスクに電話をすれば、その場で対応ができます、という話でした。
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