「MacBook Pro」に外部ディスプレイを接続すると「ランプの魔人現象」が起こってツライ

最近、困っているんですが、愛用している「MacBook Pro」がしょっちゅうフリーズしてしまうんです。

単独で使っているときは発生しないんですが、外部ディスプレイを接続して操作しているときに限って起こります。

なお、ぼくが使っている「MacBook Pro」は、2017年発売のモデルで、メモリも16GBとスペック的には十分なもの。

去年、買ったばかりなのになあ。いやあ、ほんとに困ったぞ。

「ランプの魔人現象」

ぼくは「MacBook Pro」に起きている現象を、「ランプの魔人現象」と名付けました。

まずは、以下の動画をご覧ください。

フリーズが起こるタイミングは決まっていて、アプリケーションのウィンドウを最大化したり、最小化したりする途中のアニメーションで画面が固まっちゃうんです。それも2~3回に1度は発生するので、かなりの頻度。

まるで、ランプの魔人がランプから飛び出てきたり、引っ込んだりするかのように。それで、そう名付けました。

そもそも、この動きは正式に「ジニーエフェクト」と言って、「アラジンと魔法のランプ」に登場するランプの魔人「ジニー」の動きに似てるから、なんだそうですけどね。今回の件で知りましたけど。

ほら、また魔人が出た！

呼んでもないのに、しょっちゅう出てくるので、本当に困ってるんです。

固まってレインボーカーソルが表示、しばらくすると復旧するときもあるけど、ひどい時はまったく応答しなくなって強制的に電源を落とさなくてはいけなかったり、「カーネルパニック」が起こって、勝手に再起動したりもします。

「ディスプレイ」や「周辺機器」に問題はないか

問題がどこにあるか、所在を切り分けるために最初に疑ったのは周辺機器。だって、MacBook Pro単独で使ってるときは、まったく発生しないですからね。

「MacBook Pro」とディスプレイを接続しているHDMIケーブル、およびHDMIケーブルをMacBook Proに接続するためのマルチメディアアダプターをまず疑いました。

↑マルチメディアアダプタ、はこういうのです。

幸いなことに、HDMIケーブルも、マルチメディアアダプターも複数持っているので、交換してテストしてみたのですが、残念ながら状況は改善しませんでした。ケーブルもアダプタも変えても、魔人が出ます。

また、MacBook Proを別のディスプレイに接続してチェックしてみたところ、そのディスプレイを接続しているときでも現象が起こるので、問題はMac側にあるのだ、とわかりました。

Macのメンテナンスをしてみる

Macがあやしいぞ、ということでMacユーザー定番のメンテナンスツール「Onyx」を使って、Macのメンテナンスを行いましたが、変わらず。

また、Mac自身に故障がないか「Apple Hardware Test」という自己診断ができるのですが、こちらを試しても異常は見つからず。

手間がかかるけど、仕方ないなあ、と初期化しMacOSをまるっとクリーンインストールをしてみたものの、症状が改善しません。ランプの魔人はいつも途中で固まるんです。

「Genius Bar」に助けてもらおう

こりゃあ、どうしようもないぞ、ということで表参道の「Apple Store」の予約を入れて、持ち込んでサポートしてもらうことにしました。

さて、この「MacBook Pro」が外部モニターに接続した時だけフリーズする問題、無事、解決できるのでしょうか。

(つづきます)