JCBカードの「MyJCB Pay」というコード決済サービスがあります。
JCBカードの利用でたまる「J-POINT」を1ポイント1円として支払いに使える点がありがたいです。
この「MyJCB Pay」、ある日、ぼくのアプリでエラーが出るようになってしまいました。
MyJCBのアプリから「MyJCB Pay」を起動すると、
このようなメッセージが出て、決済用のQRコードが表示できないのです。
ねんざBこれは困ったぞ・・・！
ということで、このトラブルの顛末、トラブルを解決した方法をブログにメモとして残しておきたいと思います。
なお、今回のぼくの場合は、iPhone にインストールしている「MyJCB」アプリで起こったトラブルです。
「MyJCB Pay」に障害が起こっていないか、確認！
エラーメッセージに遭遇して、最初に確認したのは「MyJCB Pay」のサービスで障害が起こっていないか、という点でした。
「エラーが発生しました ただいまサービスを停止しております。」
というエラーで「サービスが停止」しているということなので、メンテナンス中であったり、障害が発生しているのではないか、と考えるのは普通のことだと思います。
が、特にJCBの公式サイトなどで障害のアナウンスはなし、また障害が起こっていればX上で同様のエラーを報告している人もいそうですが、同じようなことを訴えている人はいません。
どうも、ぼくだけに起こっている特殊なトラブルのようです。
JCBカードの「MyJCB Pay」で、
— ねんざB (@nenzab) February 12, 2026
J-POINT使えるようになったのねー？
と思ってMyJCB アプリから起動すると
エラーが発生しました
ただいまサービスを停止しております。
の表示。
メンテナンスか何かやってるのかな？？
今日、ずっとこれ。 pic.twitter.com/Rkri66VewC
アプリの再起動、再ログインを試す！
自分だけのトラブルであれば、アプリを再起動したら改善されるんじゃないか。
ということで、「MyJCB」アプリを再起動してみるも、症状は変わらず。
いったん、アプリからログアウトして再ログインしたら直るんじゃないか、と考えて試してみるも、症状は変わらず。
だったら、JCBカードに電話してサポートを仰げばいいかなとおもったんですが、電話するのも面倒になって、時間を置くことにしました。
次の日になれば、直っているかもしれない。
→翌日も改善せず。
いや、まてまて、一週間くらいしたら直るかもしれない。
→一週間経っても改善せず。
結局、時間を置いてもこの現象は改善されることはありませんでした。
やっぱり電話して聞くしかないのかな・・・。
ダメ元でアプリを再インストール！
時間が経っても改善しませんでしたが、
ねんざBうーん、やはり電話で問い合わせるのは面倒だ！
ダメ元でスマホの「MyJCB」アプリをいったんアンインストールして、再インストールしてみました。
再インストールしたアプリに、MyJCBのIDでログインします。
そして「MyJCB Pay」のメニューに進むと、新たに「MyJCB Pay」の設定画面に進みました。
これが特にエラーも出ずに設定できてしまいました。
「MyJCB Pay」のアプリを再インストールして、「MyJCB Pay」を再設定することで、普通に使えるようになったんです。時間が解決してくれると信じて一週間寝かせたりしたのは何だったのか。解決するときは、あっけないものですね。
そもそも何がいけなかったのか、エラーの原因は？
今回のエラーが出るようになった直接の原因はわかりませんが、なんとなく心当たりがあります。
ぼくは「JCBカード ゴールド(NL)」で、「MyJCB Pay」を登録していました。
実は、エラーが出るようになった、少し前に、同じアプリ内で、おまとめログイン設定をしてある別のJCBカードの画面で「MyJCB Pay」の初期設定を行っていたんですよね。
そして、そのカードは直後に解約したためにアプリ内でそのカードを表示しても「MyJCB Pay」のメニューが表示されない状態となっていました。それで何かおかしくなっていたんじゃないだろうか？と疑っています。
解約する予定のカードだったので、貯まっていたポイントを「MyJCB Pay」で使おうと思ったんですが、それが裏目に出た、ということなんでしょうかね。
ということで
今回は、JCBのQRコード支払いサービス「MyJCB Pay」でエラーが出て使えなくなってしまったけれども、アプリの再インストール、再設定で改善することができました、というお話でした。
ぼくと似たような症状の方が、同じく「MyJCB」アプリの再インストールで改善されるかはわかりませんが、もしかしたら症状が直るかもしれません。
似たようなトラブルに遭遇してしまった方は、JCBのログイン情報をきちんと控えた上で、アプリの再インストールをしてみても良いかもしれませんね！
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