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先日、iPhone3GSのOSをiOS4にアップデートしました。
普段、iPod機能もよくつかっているのですが、iOS4にアップデート後から、iPodのリピート機能が使えない、というか表示が消えてしまいました。
▲アップデート前は、画面上部にリピート機能を切り替えるボタンが合ったはずなんですが、見当たらず。。
ボタンくん、どこ行ってもうたんや、、、
ぼくの会社のボスも同様のトラブルに遭遇し、同じ1曲をひたすらリピートするモードになったまま、切り替えられないじょうたいになったとのこと。アップルのサポートに電話していたのですが、解決しなかったようなので、これは何かアップデート時の不具合！？
と思ったら、勘違いでした。解決方法が見つかったので書いておきます。
誰かの役に立つかな。
解決方法：曲を再生中に、画面をタップしてみましょう。
たったこれだけです。
▲ほら、画面の上部にリピートのボタンが表示されたでしょう？
これであっさり解決しました。
OSアップデートにより、iPod機能のインターフェースが変わったのかただ単にぼくらがおっちょこちょいなだけなのかはわかりませんが、同様の症状で検索してたどり着いた人、解決して良かったですね！(←勝手に決めつけている。)
iPhone 3GSの画面に頻繁に「このアクセサリはiPhoneでは動作しません」という表示が出るようになってしまいました。
このアクセサリはiPhoneでは動作しません・・・だと・・・？
初期化して、復元しても症状が改善されないため、Apple Storeのジーニアスバーに持ち込むことにしました。
アップル – Apple Store – Genius Bar
サイトからアップルストア銀座店の予約を取って出発。
アップルストアにてジーニアスに、症状を説明したところ、店舗のMacに接続して私が持ち込んだiPhoneでエラーなどが出ていないかチェックしてくれました。
件のメッセージについては、通常、対応していないアクセサリをドックに挿したときに表示される物ですが、ドックの端子が水濡れでさびてしまったり汚れてしまったりしていると、何も挿していなくても表示されることがある、と説明を受けました。
私が持ち込んだiPhoneは、特にソフトウェアにも問題なく、落下、水濡れの痕跡も見つからないため、ハードウェアの初期不良ではないかということでその場ですぐに新品交換対応となりました。
すごく丁寧で迅速な対応をしてくれたので、助かりました。預かり修理とかだと不便ですもんね。
たぶん到着してからものの15分くらいで対応完了したと思う。はやいですよね。
ただし、迅速な対応が受けられたのは、事前に私が準備しておいたおかげもあるな、と思っているのでポイントをまとめておきます。
1.ジーニアスバーをあらかじめ予約を取っておく
平日だとそうでもないのかもしれませんが、日曜日のアップルストアは混み混みでした。
私が応対してもらっている間に、予約なしのお客さんが店員に対応依頼を相談していたのですが3時間待ちだと言われて引き下がっていました。あらかじめ余裕を持って予約を取っておくことは大事だと思います。
2.自分で調べて出来る限りの対処をためしてみておく
とりあえず、iPhoneを再起動して解決しないか、iPhone自体を初期化して解決しないか？といった自分で出来る対処はやっておいたほうが店頭でそれを行う時間が短縮できると思います。iPhoneはiTunesでカンタンにバックアップ、復元、初期化ができますよ。
3.症状の再現性を確認しておく
「故障しました！」「調子が悪いんです！」「こんな症状が出て困っています！」とお店に持っていっても、その場で症状が
再現できなければお店の方も「預かって調べさせてもらえませんか」となるケースが多いのではないでしょうか？
私の場合も、症状の確実な再現方法がわからなかったのであらかじめ症状が出たときに、iPhoneでスクリーンショットを録っておきました。そのおかげで、ジーニアスの方に「どんなエラーメッセージ」が出るか、ということを正確に伝えることが出来ました。これは大きかったと思います。スクリーンショットではなくても、デジカメやケータイのカメラで撮っても良いと思います。
ちなみに、iPhoneでのスクリーンショットの撮り方は、「ホームボタンを押したまま、スリープボタンを押す」です。
撮影した画像は、「写真」アプリに保存されます。
以上、かるくポイントをまとめました。何も準備せずに「ちょっと診てもらえないか？」と相談しにいくよりは問題解決が速くなりそうですよ。
とにもかくにも問題が早期解決してよかったです。
対応してくれたジーニアスHさんありがとうございました！
iPhone 3GS Perfect Manual (単行本)
iPhone 3GSを、ソフトバンクオンラインショップで予約していたのですが、私の予約が取り消しになったというメールが届きました。
■■■■■■■■■■ お手続き不能のお詫び ■■■■■■■■■■
せっかくお申し込みいただきましたが、ご予約お申し込み受付商品の在庫が確保出来ず、手続きを行うことが出来ませんでした。
つきましては、誠に恐れ入りますが、今回のご予約お申し込みはお取り消しさせていただきますので、ご了承ください。
在庫がなくなっちゃったそうです。在庫以上の予約受け付けていたのかい？
やっぱり大人気！？なのかな。
メールにこんな注意書きもありました。
「iPhone 3G S」をご予約のお客さまへ
予約受付は、お一人さまにつき一台までとさせていただいております。
他店舗（オンラインショップ）も含めて、複数台の予約をされた場合は、
後から予約されたご予約分を、弊社側で自動的に無効とさせていただいております。
私の場合、最初に、いろいろオプション必須を付けなければいけないのが嫌だなあと思いながらも家の近所のソフトバンクショップで予約。
オンラインショップで予約が始まったので、家の近所のショップに予約取り消しの連絡をいれて、オンラインショップで必要なオプションだけつけて予約申し込みをした、という経緯があります。
店舗の取り消し処理がおそくて、iPhone 3GSを複数台予約したことにされちゃったのかな？
とりあえず、発売後すぐに触れなくなったので、いろいろな人のレビュー等で勉強することにしようかな。
ソフトバンクオンラインショップでもiPhone 3G S の予約が開始された模様。
やっぱり1人１台で、複数の店舗で予約した場合は、あとから予約した方がキャンセルとなるそうです。
家の近所の店舗で16GBブラックの予約をとっていたのですが、32GBに変更したいと思って店舗に連絡したら、店舗に出向かないと行けないといわれたので予約を取り消して、オンラインで予約取りなおしました。
なかなか平日店舗に出向けない人は、オンラインで手続きできると楽ですよねー。
ビクターのステレオミニヘッドホン HP-FXC50をiPod用に使っているのですが、右の音がまったく出なくなりました。
購入後、まだ１ヶ月も使っていないのになあ。
ビクターのサービスセンターに電話したら、丁寧にお詫びされ、不良品を送付してほしいと案内を受けたので、とりあえず送付することに。
HP-FXC50ですが、安価な割には、割と良い音なので、5000円前後でヘッドホンを探している方にはおすすめ！
と、言いたいところなのですが、線が切れやすいのかもしれないしなあ。
うーむ。
修理から戻ってくるまで、iPod付属のヘッドホンで我慢です。
Victor インナーイヤーヘッドホン [HP-FXC50-B]
日本ビクター インナーイヤーヘッドホン(ホワイト) HP-FXC50-W
Victor インナーイヤーヘッドホン [HP-FXC50-S]
Victor インナーイヤーヘッドホン [HP-FXC50-R]
