話題のハイヤーサービス、UBER(ウーバー)に1円も支払わず乗ってみました

2014年1月28日2014年6月13日

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UBER(ウーバー)という、サービスが最近けっこうなプロモーションをしていて話題みたいです。

UBER(ウーバー)は、どういうサービスかというと、タクシーというかハイヤーの配車サービスです。
スマートフォンアプリで配車の予約をすると、指定した場所までハイヤーが迎えにきてくれます。

[還]「UBER」ハイヤー配車サービスの無料乗車クーポンはまだ4000円分もらえる！ | KAMPLOG

ぼくはこのKAMPLOGさんの記事を見て、「今なら4000円分のプロモーションコードがもらえる！」ということで登録してみました。

4,000円分、乗れるんだった試しにのってみちゃおう！ということで、実際に利用してみましたよ。

ちょうど、土曜日の夜に、吉祥寺で「ファミ詣」というイベントがあったのでそれに行くのに使うことにしました。

分かりやすい場所の方が良いだろう、ということで自宅から、大きな通りに面したところまで歩いていって、そこでハイヤーを呼ぶことにしました。

アプリを起動して、配車を依頼。

あらかじめiPhoneにインストールしておいたアプリを起動します。(Android版もあります。)

すると、自分がいる場所の周辺地図が表示されます。
乗車したい場所に、緑色のピンを置きます。

料金は、時間＋距離で計算。割高っぽいようだが深夜はオトク？

ちなみに料金は、乗車1分につき65円と距離1kmにつき300円のようです。都内だと初乗り2kmが710円で、以降大体1km350円くらいのはずなので、1分あたりの料金が加算される分、若干UBERの方が割高になりそう。とおもいきや、通常のタクシーが深夜料金があるのに対して、UBERは時間帯によらず一律。これ、深夜帯に使うとかなりオトクなんじゃないかな、と思ってしまいました。この乗車したときもまさに深夜帯です。

あらかじめ、概算料金を見積もられる

地図にピンを置いた際に、目的地までの概算料金も見積もりができます。「概算料金を見積もる」とタップ。

目的の場所を検索して選択すると、概算の料金が表示されます。今回は、井荻辺りから吉祥寺駅まで向かいますが、概算で3,300円〜4,400円と出ました。

さて、ハイヤーを呼ぶぞ！

と、意気込んで「ここでピックアップを依頼する」というボタンをタップしました。

しかし、なんとあろうことか「空車がありません」と表示されちゃった。土曜日の夜だし、プロモーションも大々的にやっているから混んでいるのでしょうかね。

で、めげずに何度も何度もタップしていたら、画面が変わりました。
「お車が配車場所へ向かっています」。

ええ！！確認画面とかないのですか、いきなりすぎてビックリ。呼べたからよしとします。

緑だったピンが黒くなって「13分」とでているのが待ち時間でしょう。
また、画面の下の方にドライバーさんの顔写真、名前、車種名が表示されます。
★4.4とあるのは、おそらくドライバーさんのレビューの点数ですね。
点数を表示するのはいいのですが、点数低いドライバーさんが来たらチェンジとかできるのでしょうかね笑。

で、13分だった表示が、5分、1分と代わり、「ドライバーが到着します」という表示に。おお、13分も待ってない気がする、はやい、はやいぞ。

ハイヤー到着

きました。NISSANのFUGAという車種で黒塗りの車が停まりました。そして、ドライバーさんが降りてきて、「本日、お供させていただきます○○でございます。よろしくおねがいいたします。」と丁寧な対応。なんだか気持ちがよいです。「お供させていただく」といわれて気分は若干、桃太郎。
ドライバーさんが自らドアを手で明けて車内にエスコートしてくれました。

で、ここから車内の写真はないです。乗車してみて感じた良いこと、悪いことをまとめますね。

UBER(ウーバー)の良いところ

・アプリで料金見積もりをすると、その場所をドライバーさんも把握しているので、乗る際にいちいち伝えなくてよい。これは地味に便利。

・ドライバーさんとのお金のやり取りが発生しないのが楽。乗車終了したら、登録しているクレジットカードに請求が送られ、領収書もメールで届くだけ。ドライバーさんもおつりの計算とかしなくていいし、助かると言っていました。

・ハイグレードな車種で移動できるので快適。高級感あるシートも座り心地がいいし、リッチな気分を味わえます。
NISSAN FUGA以外には、TOYOTAのエスティマとか、なんかその他何車種かあるというお話でした。

・ドライバーさんの対応が丁寧。ドライバーさんは、UBER本体に所属ではなく、東京にあるハイヤーの会社が業務委託を受けているそうです。なので、UBERの日本上陸は昨年末ですが、ドライバーさん自体の質は確かな模様。

・前述したように、ハイグレードな車、サービスが受けられるので料金はおそらく通常のタクシーより、1~2割高くらいだが、深夜帯に乗ると逆にオトク。通常のタクシーに深夜料金で乗ると、そっちのほうが高くつくことが多いと思われます。

UBER(ウーバー)のイマイチなところ

・プロモーション期間だから？土曜日の夜だったから？配車予約をするのが困難でした。
ドライバーさんに聞いてみたところ、都内を深夜帯で走っているのは8~10台程度。
そりゃあ、なかなかつかまらないわけですね。

・乗車料金が、途中で一切わからない。いわゆる料金メーターが車両についていません。
乗車を終了して、降りるときにしかわからないそうです。
今回4,000円分のクレジットをプロモーションで持っていたので、その中で乗れるかな、と思ってドライバーさんに途中で聞いたけど、一切わからないということでした。
何が不安かというと、乗車1分65円で課金されるので、ものすごい渋滞にハマったときなど、システム上どんどん課金されると思うんですが、ところで今いくらだっけ、ってわからないのがちょっと怖いかも、と思いました。

お客さんも評価される

面白いな、とおもったのは、ドライバーさんが乗せたお客さんを評価すること。
これは、目的地に到着すると、ドライバーさんが、車に備え付けのiPadを使って、「乗車終了」のボタンを押します。
その画面に、乗車したお客さんに対する評価を、5段階で評価して入力欄があるのです。
でその評価をつけて、ここではじめて確定した乗車料金がわかる、という仕組みになっているそうです。
お客さんを評価するのって、ちょっと面白いですね。たしかに、お客さんの登録アカウントに評価がひもづけられますものね。
あんまり評価が低いお客さんに対しては、配車しないとかあるんでしょうかね、そのあたりは謎です。