2つ失敗した!セブンイレブンでGRAND KIRIN を引き換える際に。

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PREMIUM BEER GRAND KIRIN
6月19日から、セブンイレブンで限定発売されている「GRAND KIRIN」というビールを頂きました。

BEER to friends|一言とGRAND KIRINを友だちに贈ろう。

↑こちらのキャンペーンで当選したらGRAND KIRIN が知り合いにプレゼントでき、それでお友達から送っていただいたものです。ありがとうございます。

キャンペーンには、twitterおよびFacebookで参加でき、各アカウントで1度当選するまで毎日参加できます。なので両方のアカウントを使えば、GRAND KIRINを二人の知り合いに送ることが可能です。

GRAND KIRIN 当選!
当選したら、誰に送るか選択してメッセージをつけて引換券のURLを送ることができます。

GRAND KIRIN 当選
↑メッセージカードを選んで知り合いに送信できます。

その後、受け取った方がURLを開くと、バーコードがついていてそれでセブンイレブン店頭でGRAND KIRINと引き換えることができます。

実は今回、ぼくはこの受け取りでちょっとつまづいた点があったので恥ずかしげもなく失敗を紹介しておきます。

失敗その1:お酒を扱っていないセブンイレブンもある

最寄りのセブンイレブンに商品の引き換えに行ったのですが、GRAND KIRINがおいていない。
というか、その店舗、お酒を取り扱っていなかった(笑)。
さくっと気持ちを切り替え、近所にもうひとつのセブンイレブンへ向かいました。

失敗その2:レジでバーコードを見せたら割り引かれると思ったら違った

お酒を取り扱っている方のセブンイレブンに到着。
お酒のコーナーからGRAND KIRINを1本持って、お水とかおつまみも買ってレジへ向かいました。

送られてきたURLをiPhoneで表示。画面のバーコードを、レジで店員さんに見せてスキャンしてもらいました。普通にレジを通ったので、てっきりGRAND KIRIN分、割引されたんだと思いました。

お会計が済ませたのち、お店の方が、チケットぴあで発券したかのような紙を封筒に入れて、レシートと一緒に渡してくれました。
なんじゃろな、と若干疑問に思いながらもお店から出ました。
しかし、ふとレシートを見たら、引き換えたはずのGRAND KIRINの代金も合計金額に含まれていました。

あらおかしいわね、とお店に引き返し、レシートとチケットみたいのを見せて店員さんと話をして、お互い意味が分かりました。

この、ぴあのチケットみたいなものが、商品引換券だったのです。

本来の手順としては、まずお会計の前に、

1.お店のレジで画面のバーコードをスキャン
2.チケットぴあみたいな、商品引換券を受け取る
3.商品のバーコードをスキャンする。
4.引換券のバーコードをスキャンする
5. GRAND KIRN 1本分、合計金額から値引きされる

というわけです。

ネットのキャンペーンでもらった商品の引き換えなどは、ローソンやファミマでやったことはあったのですが、セブンイレブンでははじめてで、方式も違うので間違えてしまいました。

ローソンのファミマの場合、まずお客さんが自分自身で店頭の端末(ロッピーorファミポート)を操作して引換券を発券し、それを持ってレジに行くので、今回のような手違いは起こりにくいです。

今日は、セブンイレブンの店員さんもぼく自身も慣れてなくてトラブってしまいました。

結局、返金してもらうのも店員さんに手間かけるし、面倒くさそうだなあ、とおもい、受け取った引換券を使ってもう1本GRAND KIRINを頂いて帰りました。冒頭の写真でGRAND KIRINが2本並んでいるのはそういったワケです。

よくよくバーコード表示したiPhoneの画面を見ると、引き換え手順が説明されていたのですが、うっかりして失敗してしまいました。

コンビニの店員さんも、次々と出てくる色々なサービスのオペレーションに対応しないといけないので、たいへんだろうなあ。

同キャンペーンは、7/31まで続くようです。GRAND KIRIN をプレゼントされて、引き換えに行く方もいるかもしれません。
ぼくのようにまぬけな方はそんなにいないかもしれませんが、もしプレゼントされた場合は、注意書きを良く読んで、お店でも店員さんにしっかりと画面を見てもらうようにしたほうがよいですよ、というお話でした。

そしてここまでGRAND KIRINの感想を書いていないのはまだ飲んでいないからです。
週末の楽しみにとっておきます。

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